În Republica Moldova a fost inaugurat, în premieră, serviciul Shelter – un adăpost temporar dedicat persoanelor LGBTQ+ refugiate din Ucraina, precum și altor persoane forțate să părăsească țara din cauza războiului. Dezvoltat de Centrul GENDERDOC-M în primele zile după declanșarea războiului din 24 februarie 2022, acest serviciu oferă un spațiu protejat într-o perioadă extrem de dificilă.

Am discutat cu Alex Goja, specialist M&E în cadrul Programului „Sănătatea LGBTQ+” al GENDERDOC-M, care ne-a împărtășit detalii despre modul în care funcționează acest serviciu esențial pentru comunitatea LGBTQ+.

Dificultatea lansării acestui serviciu a fost influențată semnificativ de creșterea bruscă a prețurilor la chirii, care a survenit imediat după începutul războiului. Echipa Centrului GENDERDOC-M a depus toate eforturile pentru a identifica locuințe adecvate, capabile să ofere adăpost temporar persoanelor LGBTQ+ refugiate.

Am anticipat că mulți membri ai comunității LGBTQ+  din Ucraina vor căuta refugiu în Republica Moldova. A fost o provocare majoră, deoarece deja în a doua zi, prețurile la chirii începuseră să crească, iar situația devenise critică, fiind aproape imposibil să găsim spații locative adecvate. Cu toate acestea, în decurs de 48 de ore am reușit să identificăm un shelter de mari dimensiuni, care să ofere capacitatea necesară pentru refugiați.

Ulterior, informația despre lansarea acestui serviciu a fost diseminată pe toate canalele de comunicare relevante, pentru a facilita accesul beneficiarilor la aceste locuințe sigure. În scurt timp, linia fierbinte a devenit foarte solicitată, iar refugiații au început să utilizeze activ serviciile oferite de GENDERDOC-M.

Am organizat rapid funcționarea acestui serviciu și am deschis o linie fierbinte pentru refugiați, al cărei număr a fost distribuit pe toate platformele relevante, inclusiv pe site-urile oficiale, la punctele vamale, centrele de refugiați și pe platforma dopomoha.media.

Cum persoanele LGBTQ+ pot beneficia de acest serviciu? 

Pentru a beneficia de acest serviciu, refugiații sunt încurajați să contacteze Linia Fierbinte pentru Refugiații LGBTQ+, disponibilă 24/7, la numărul de telefon +373 604 91 200. Aceasta poate fi accesată și prin platformele de comunicare Telegram, Viber, WhatsApp și Signal.

În plus, refugiații pot solicita sprijin și prin alte mijloace. De exemplu, aceștia pot veni direct la sediul GENDERDOC-M pentru a semna contractul de ședere. În funcție de circumstanțe, echipa poate organiza întâmpinarea lor în oraș, la aeroport, sau la gările auto și feroviare. Pentru persoanele care nu se pot deplasa, se asigură transport cu taxiul din locația lor direct la shelter.

La momentul actual, shelterele sunt două la număr, cu locații confidențiale, care oferă siguranța și protecția celor cazați. Spațiile sunt complet echipate pentru a oferi refugiaților un mediu sigur și confortabil în această perioadă dificilă.

Care este termenul-limită de cazare în acest tip de serviciu?

Potrivit lui Alex Goja, contractul de ședere este stabilit pe o durată de o lună, având drept scop facilitarea integrării refugiaților în societate. Această perioadă le oferă timp pentru a-și găsi un loc de muncă și a se adapta noilor condiții de viață. Specialiștii analizează nevoile fiecărui refugiat în mod individual, asigurându-se că beneficiază de sprijinul necesar și de timpul adecvat pentru a se stabiliza înainte de a face următorii pași spre independență.

În practică, nu impunem un termen-limită strict pentru cazare. Durata șederii variază în funcție de nevoile individuale ale beneficiarilor. Avem refugiați care rămân doar câteva zile, alții câteva luni, iar în unele cazuri, șederea a fost extinsă și până la doi ani.

Persoanele transgender se confruntă cu dificultăți la trecerea frontierei

Din păcate, persoanele transgender întâmpină cele mai mari dificultăți în accesarea acestui serviciu, în principal din cauza documentelor de identitate care nu au fost actualizate. Discrepanțele dintre aspectul fizic al persoanei și informațiile din acte creează adesea probleme la trecerea frontierei, complicând procesul de refugiere în Republica Moldova.

O situație și mai complicată este cea a femeilor transgender din Ucraina, care, conform legislației ucrainene, sunt considerate apte pentru serviciul militar, ceea ce le împiedică să părăsească țara.

O altă categorie afectată sunt persoanele LGBTQ+ cu cetățenie rusă. „Acestea întâmpină dificultăți în a solicita azil în Republica Moldova și, de multe ori, sunt expulzate direct din țară. În prezent, avem șase cazuri aflate în instanță privind aceste situații, dintre care două au fost soluționate favorabil, unul negativ, iar restul sunt în curs”, a explicat Alex Goja.

Alte servicii oferite de Centrul GENDERDOC-M

Centrul GENDERDOC-M, pe lângă serviciul Shelter, oferă și alte tipuri de servicii gratuite adresate persoanelor LGBTQ+ strămutate temporar din cauza războiului.

— Serviciile specifice pentru refugiați: Linia fierbinte, Shelter, servicii sociale și ajutor umanitar și celelalte servicii accesibile pentru toți beneficiarii. 

— Advocacy și drepturi legale:
1. lobby și advocacy pentru drepturile persoanelor LGBT+, inclusiv în colaborare cu alte ONG-uri;
2. litigii strategice pentru îmbunătățirea legislației.

— Sprijin comunitar și grupuri de suport:
1. grupuri de sprijin pentru adolescenți LGBT+, persoane transgen, părinții persoanelor LGBT+ și bărbați gay seniori;
2. evenimente pentru comunitate și activități de socializare.

— Consiliere:
1. psihologică: primară și specializată;
2. juridică: suport în cazurile de discriminare și acces la servicii medicale;
3. medico-socială: PrEP, prevenirea HIV/ITS, sănătate sexual-reproductivă investigații și tratament, chemsex și aderența la TARV, referirea la specialiști.

— Prevenirea HIV și ITS:
1. testare gratuită pentru HIV, sifilis, hepatite B și C, PCR la alte 10 ITS;
2. oferirea PrEP și consumabile precum prezervative, lubrifianți și dezinfectanți.

— Informare și educație:
1. campanii de informare pentru comunitate și profesioniști.

— Outreach:
1. activități directe în teren și online pentru informarea și sprijinirea comunității.

Începând cu 24 februarie 2022 și până în prezent, de serviciul Shelter au beneficiat 159 de persoane LGBTQ+.