Ce faci când copilul tău îți spune ceva ce nu erai pregătit să auzi?
Coming out-ul unui copil poate deveni pentru familie un moment de criză acută. În lipsa informațiilor corecte și a accesului la sprijin psihologic, mulți părinți ajung să se izoleze, să se închidă în sine și să rămână blocați în propriile emoții. Situația este agravată de atitudinile homofobe din societate.
Chatbot-ul interactiv „Totul va fi bine” a fost creat tocmai pentru astfel de situații. Este un instrument sigur, anonim și gratuit de suport psihologic, disponibil oricând și oriunde. Proiectul este dezvoltat de Plus Golos, o mișcare internațională de părinți și aliați care susțin persoanele LGBTQ+. La acestuia a lucrat o echipă de psihologi cu experiență în consilierea familiilor cu copii queer. În același timp, părinți care își acceptă copiii LGBTQ+ au testat botul în diferite etape și au contribuit la adaptarea lui la nevoile reale ale utilizatorilor.
Cum funcționează botul
La deschiderea botului, utilizatorul intră într-un spațiu bine structurat al emoțiilor și poate alege ceea ce simte în acel moment. Acest lucru facilitează începutul procesului, deoarece în stare de stres este dificil să formulezi clar ceea ce simți.
Botul poate fi folosit în situații descrise prin expresii precum «sunt copleșit de emoții», «nu știu ce să mai cred» sau «mi-e frică să mă gândesc la asta». El te ajută să înțelegi ce simți, de ce îți este teamă și ce te neliniștește, declară Inga Grin, psihologă, coautoare a ghidului.
După alegerea emoției, utilizatorul parcurge treptat etape care duc de la identificarea și înțelegerea sentimentului, la reducerea intensității acestuia și învățarea unor tehnici de auto-ajutor psihologic. Conținutul este bazat pe experiența specialiștilor și a familiilor, ceea ce asigură un parcurs atent și validat.
Când afli despre copilul tău ceva ce nu corespunde imaginii pe care ți-o făcusei despre viitorul lui, primul sentiment este frica. Iar aceste frici cresc cu fiecare zi. Cel mai greu este că îți este rușine să vorbești despre ele, pentru că te aștepți la judecată sau la reproșuri.
Acest ghid nu oferă răspunsuri definitive, dar te ajută să gestionezi emoțiile în acel moment. Îți amintește să ai grijă și de tine și îți oferă pași concreți pentru a nu te pierde în întrebări fără răspuns. Este important, pentru că îți poți susține copilul doar atunci când ai și tu un punct de sprijin. Iar acest ghid poate fi acel sprijin la început, spune Tania, mamă care își acceptă copilul queer și consultantă în proiect.
Spre deosebire de interacțiunea cu unele sisteme de inteligență artificială, ghidul nu oferă răspunsuri imprevizibile, ci doar metode testate pentru reglarea emoțiilor. Botul nu necesită înregistrare și nu colectează date personale. Poate fi accesat direct în Telegram, iar utilizatorul poate întrerupe oricând interacțiunea sau șterge istoricul conversației.
